उपायुक्त नेहा सिंह ने कहा कि अब तक नागरिकों द्वारा क्रिड और अन्य विभागोंं से सम्बन्धित 4803 शिकायतें दर्ज करवाई गई है और प्रशासन द्वारा इनमें से 2789 शिकायतों को समाधान किया गया है और 844 शिकायत ठीक ना पाए जाने के कारण रिजैक्ट किया जा चुका है तथा 865 शिकायतें अभी लम्बित है, इन लम्बित शिकायतों को जल्द से जल्द समाधान करने के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए गए है ताकि इस समाधान शिविर में आने वाले हर नागरिक की समस्या का समाधान हो सके। इतना ही नहीं नागरिकों की शिकायतों को प्राथमिकता के तौर पर हल करने के लिए सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों द्वारा दोबारा से अवलोकन किया जा रहा है और इन शिकायतों का अवलोकन करने पर 83 शिकायतों का समाधान करने के लिए दोबारा से रिओपन किया गया है। समाधान शिविर सदस्य रामपाल पाली ने सोमवार को भी शिविर में पहुंचे लोगों की समस्याओं को सुना और उनका समाधान करवाया।
उन्होंने उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि समाधान शिविर में समय पर पहुंचना सुनिश्चित करे और लोगों की समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान करे। इस विषय को गंभीरता के साथ लेना है और लोगों की समस्याओं को सुनने के बाद समाधान भी करना है।
उन्होंने कहा कि अगर लोग हर विभाग से सम्बन्धित समस्या को समाधान शिविर में लेकर आएंगे और इस शिविर में बैठे अधिकारी लोगों की समस्या का समाधान करेंगे तभी सरकार का मकसद पूरा हो पाएगा। सरकार ने लोगों की हर प्रकार की समस्या का समाधान करने के लिए एक ही छत के नीचे समाधान शिविर लगाने का निर्णय लिया।