बिजली से सम्बन्धित शिकायत का समाधान करने के लिए जारी किया टोल फ्री व व्हटसअप नम्बर, समस्या का समाधान न होने पर नागरिक सीधा सम्पर्क कर सकते हैं जेई व एसडीओ के नम्बर पर
अंबाला, 22 अक्तूबर।   उत्त्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के अधीक्षक अभियंता विनोद कुमार गोयल ने कहा कि अम्बाला के बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करने के लिए थ्री टायर प्रणाली को अडोप्ट किया है। इस प्रणाली में उपभोक्ता सबसे पहले टोल फ्री व व्हटसअप नम्बर पर शिकायत दर्ज करवा सकता है। अगर समस्या का समाधान नहीं हुआ तो वह कंट्रोल रूम में बैठे कर्मचारियों से सम्पर्क कर सकता है। अगर फिर भी समस्या का समाधान नहीं हुआ तब वह सम्बन्धित क्षेत्र के जेई व एसडीओ के दूरभाष पर भी सम्पर्क कर सकता है।
यूएचबीवीएन के अधीक्षक अभियंता वी.के. गोयल ने आज यहां बातचीत करते हुए कहा कि अम्बाला जिले के नागरिकों की बिजली से सम्बन्धित समस्याओं का तुरंत समाधान करने के लिए थ्री टायर प्रणाली को अपनाया है। इस प्रणाली के जरिए उपभोक्ता सहजता से अपनी शिकायत का समाधान करवाने में सक्षम होगा। इसके लिए टोल फ्री नम्बर, व्हटसअप नम्बर क्षेत्र अनुसार बिजली सुविधा केन्द्र के नम्बरों के साथ-साथ जेई और एसडीओ के मोबाईल नम्बर भी जारी किए हैं। इन नम्बरों पर कोई भी उपभोक्ता सीधा डायल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है। सभी अधिकारियों को निर्देश दिए गये हैं कि उपभोक्ता की शिकायत का तुरंत समाधान करना है।
उन्होंने कहा कि यूएचबीवीएन की तरफ से टोल फ्री नम्बर 1912, 1800-180-1550 के साथ-साथ व्हटसअप नम्बर 98159-61912 जारी किए हैं। इन नम्बरों पर कोई भी उपभोक्ता अपनी बिजली से सम्बन्धित शिकायत किसी भी समय दर्ज करवा सकता है। इसके अलावा अम्बाला कैंट, अम्बाला शहर, नारयणगढ़ और शहजादपुर बिजली सुविधा केन्द्रों के नम्बर भी सार्वजनिक किए हैं। उन्होंने कहा कि लोगों की सुविधा के लिए ही इस थ्री टायर प्रणाली को अडोप्ट किया गया है।
अम्बाला जिले में बने चार बिजली सुविधा केन्द्र
उन्होंने कहा कि अम्बाला कैंट बिजली सुविधा केन्द्र (9315118250, 9315118243, 9315457391), अम्बाला शहर बिजली सुविधा केन्द्र (9315118220, 01712540125, 01712540126), नारायणगढ शहर बिजली सुविधा केन्द्र 9355220954, शहजादपुर बिजली सुविधा केन्द्र 9315014112 पर उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है।
अम्बाला कैंट में 6 उपमंडलों पर उपभोक्ता कर सकते हैं सम्पर्क
उन्होंने कहा कि अम्बाला कैंट कार्यालय उपमंडल अधिकारी नम्बर 1 के एसडीओ 9315118251, जेई 8708999174, 9812716570, 9812899707, उपमंडल अधिकारी नम्बर 2 के एसडीओ 9315118246, जेई 9354268515, 9315118233, 9416885525, उपमंडल अधिकारी बब्याल एसडीओ 9315118253, जेई 9354268436, 9729444642, उपमंडल अधिकारी इंडस्ट्रीयल एरिया एसडीओ 7419390442, जेई 9466822538, 9354612357, 9354485105, उपमंडल अधिकारी केसरी एसडीओ 9315457385, जेई 7015766484, 7419170248, उपमंडल अधिकारी बराड़ा एसडीओ 9315457386, जेई 9315056619, 9416232852, 9416550770 के नम्बरों पर बिजली उपभोक्ता शिकायत दर्ज करवा सकता है।
अम्बाला शहर में विभिन्न अधिकारियों के नम्बरों पर दर्ज की जा सकती है शिकायत
उन्होंने कहा कि अम्बाला शहर उपमंडल अधिकारी ईस्ट बादशाही बाग एसडीओ  9315118227, जेई 9355376620,  9315118239,  9355132590, उपमंडल अधिकारी वेस्ट घास मंडी 9315118219, जेई 7206209481, 9812625691, उपमंडल अधिकारी माडल टाउन एसडीओ 9315118228, जेई 9306330204, 9315118224, उपमंडल अधिकारी चौडमस्तपुर एसडीओ 9315457394, जेई 9034129655, 9034776113 पर उपभोक्ता शिकायत दर्ज करवा सकता है। इसके अलावा नारायणगढ उपमंडल अधिकारी नारायणगढ एसडीओ 9355726353, जेई 9315118233, 8708131021, उपमंडल अधिकारी शहजादपुर एसडीओ 9355220969, जेई 9315014115, 9315014104, 9315014103 पर भी शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।